東都観光バス株式会社
Q＆A
よくあるご質問
Q:携帯充電用のコンセント・USBはありますか？
導入を進める予定ではありますが、現在は搭載しておりません。
Q:Wi-Fiはありますか？
標準搭載はしておりません。携帯型Wi-Fiのご用意がありますので、ご要望があればご利用頂けますが、数に限りがございます。
Q:酔い止め薬はありますか？
医薬品の提供は薬機法により禁じられておりますので、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。
Q:貸出し用の傘・傘袋はありますか？
ご用意はございません。
Q:AEDはありますか？
搭載しておりません。
Q:チャイルドシートはありますか？
装着可能なものもありますが事前にご確認ください。チャイルドシートのご用意はございませんので、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。設置できないものもありますので、事前にご確認ください。座席のシートベルトは2点式となります。
Q:園児の３人がけは可能ですか？
法令上、2席に12才以下のお客様3人がけのご乗車は可能ですが、シートベルトは2名分しかございません。安全確保のため、一人一席のご利用をお勧めしております。
Q:スーツケース・ゴルフバックはトランクにいくつ積込めますか？
スーツケースですと30～40個程度、ゴルフバッグですと25～35個程度積込み可能です。荷物の大きさや形により違いますので、あくまで目安となります。
Q:モニターサイズはどれくらいですか？
車内前方にあるモニターは26インチ、中間にあるモニターは18インチになります。
Q:バスの幅、高さ、長さはどれくらいですか？
大型バスは長12ｍ、幅2.5ｍ、高さ3.5ｍ、中型バスは長さ9m、幅2.5m、高さ3.5mになります。
Q:足腰が悪いのですが、バスステップなどはありますか？
車高を調整するニーリング機能がございますので、一段目の段差はステップがある場合と同じ程度まで下げることが可能です。
Q:車いすを借りることはできますか？
ご用意はございません。こちらで手配もできませんので、お客様でご用意いただくかたちになります。
Q:車いすをトランクに積んでもらうことはできますか？
折り畳み式のものであればトランクに数個積込み可能です。大きな固定タイプの車いすの場合、積込みできない場合もありますので、事前にご相談ください。
Q:マイクの数はいくつありますか？
お客様用マイクはバスに2本あります。ジャックは左右に4つずつございますので必要な場所に移動して使用していただくことが可能です。コードレスマイクは搭載しておりません。
Q:冷蔵庫に飲み物はどれくらい冷やしておけますか？
500mlペットボトル約24本、350ml缶約40本、冷やしていただくことが可能です。
Q:キャンセル料について決まりはありますか？
下記の通り規定しております。
| 配車日の14日前～8日前 | 20％ |
|---|---|
| 配車日の7日前～24時間前 | 30％ |
| 前日 | 50％ |
| 当日 | 100％ |
Q:配車地･行先等の大型通行規制有無は確認してもらえますか？
お客様に確認をお願いしております。
Q:身体障碍者用のバスに貼り付ける印はありますか？
ご用意はございません。
Q:レンタルDVDを持ち込んで車内で流してもらうことはできますか？
著作権の問題で、弊社でご用意しているDVD作品しかおかけすることができません。数に限りがございますので、事前にご相談ください。
Q:カラオケはできますか？
予め使い方をご説明させていただきます。ガイド付きの場合は、ガイドが準備させていただきます。
Q:ビンゴはできますか？
予め使い方をご説明させていただきます。ビンゴカードはお客様がご用意ください。
Q:飲み物の注文はお願いできますか？
お客様に発注をお願いしております。
Q:持ち込んだPCから車内モニターに映し出すことはできますか？
接続可能ですが、接続に必要なコンポジット端子や、USB変換器はお客様でご用意いただく必要がございます。
Q:ガイドさんをお願いすると料金はいくらになりますか？
時期によって変わりますが、1日あたり15,000円～30,000円程度になります。
Q:乗務員さんの宿泊場所の手配や、宿泊費はどうなりますか？
お客様にご手配並びにご料金のお支払いをお願いしております。